お掃除機能付きエアコンのクリーニング

自分のエアコンは、お掃除機能付き？

お掃除機能付きかどうかは、取扱説明書で分かります。日立のQ&Aでは、目次の「フィルター掃除」や、お手入れの「ダストボックス」の項目があるかで見分けると案内されています。

• ・取扱説明書の目次に「フィルター掃除」がある。
• ・お手入れの項に「ダストボックス」がある。

見分けがつかないときは、機種名の写真を送って相談できます。

出典：日立 家電ファン「お掃除機能付きエアコンかどうかの見分け方」Q&A

お掃除機能付きエアコンのクリーニングは、何をする？

お掃除機能付きエアコンのクリーニングは、フィルターを自動で掃除する部品がある分、普通のエアコンと作業が変わります。作業は当社が審査した協力業者が行い、受付と見積りは当社が行います。

• ・普通のエアコンより、取り外す部品が多いことがある。
• ・どこまで外して洗うかは、見積りのときに確かめる。

お掃除機能付きエアコンは、自分で内部を洗ってもいい？

内部を自分で洗うのは避けます。NITEは、内部洗浄で洗浄液が電気部品にかかると、発煙や発火のおそれがあると注意しています。内部洗浄や取り外しは専門の業者に任せます。

• ・フィルターのほこりを取るなどの手入れは、取扱説明書のとおりに行う。
• ・内部に洗浄液をかける掃除は、やらない。
• ・異常があれば、使うのをやめる。

出典：NITE（製品評価技術基盤機構）エアコン内部洗浄の注意喚起（2023年5月25日）／日立 家電ファン「お掃除機能付きエアコンかどうかの見分け方」Q&A

お掃除機能付きエアコンの料金は、何で変わる？

お掃除機能付きエアコンの料金は、機種、台数、汚れの程度、オプション、駐車の条件で変わります。機能付きは作業が多くなることがあるため、見積りで含まれる作業を確かめてください。

お掃除機能付きエアコンを頼む前に、何を確かめる？

頼む前に、その機種を扱えるか、料金に含まれる作業、壊れたときの補償を確かめます。国民生活センターも、契約前の補償の確認と、複数社の見積りを勧めています。

• ☑台数と、お掃除機能付きの機種かどうかを、見積りの時に伝える。
• ☑機種のラベルの写真を送れるよう用意する。
• ☑お掃除機能の部分まで作業に含むかを聞く。
• ☑お掃除機能付きの機種でも、故障や傷がついたときの補償を契約前に確かめる。
• ☑複数の会社から見積りを取って比べる。

出典：国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日）

お掃除機能付きエアコンは、申込みからどう進む？

お掃除機能付きエアコンのクリーニングは、申込みから作業まで、見積り依頼、協力業者と日程の確認、見積りの連絡、申込みの決定、作業の順に進みます。

1. 機種名や型番の写真を添えて、見積りを依頼する。
2. 当社が、作業できる協力業者と日程を確かめる。
3. 見積りの連絡を受け、内容と料金を確かめる。
4. 見積りを見て、申し込むかどうかを決める。
5. 協力業者が現地で作業する。