マンションのハウスクリーニング

マンションのハウスクリーニングでは、何を頼める？

マンションのハウスクリーニングは、部屋の水まわりや床などを、協力業者が現地で掃除する作業です。受付と見積りは当社が行い、現地の作業は当社が審査した協力業者が行います。

• ・頼む場所は、見積りのときに決める。
• ・場所をまとめて頼むときは、範囲と含まれる作業を見積りで確かめる。
• ・水まわり・キッチン・床などのページも、同じ流れで頼める。

マンションで頼むとき、管理規約で確かめることは？

国土交通省の標準管理規約のコメントでは、窓枠と窓ガラスは共用部分として扱い、バルコニーの清掃は通常の使用に伴う管理の例に挙げられています。窓やバルコニーを含めるときは、管理規約と使用細則を、管理会社に確かめます。

• ・窓枠・窓ガラス・玄関扉は、共用部分として扱う（国土交通省のコメント）。
• ・バルコニーの清掃は、通常の使用に伴う管理の例に挙げられている。
• ・部屋の中だけを頼むときも、作業の時間や搬入の決まりを管理会社に聞くと安心。

標準管理規約は国土交通省が示すひな型です。お住まいのマンションの管理規約と使用細則が優先されます。

出典：国土交通省「マンション標準管理規約（単棟型）コメント」（第21条関係・第22条関係）

家全体をまとめて頼むとき、範囲はどう決める？

国民生活センターの事例では、1か所の掃除を頼んだところ、ほかの場所もすすめられ、内容や相場がわからないまま契約して高額になった例があります。家全体を頼むときは、掃除する場所と作業の内容を、先に決めておきます。

• ☑掃除する場所を、部屋ごとに書き出す。
• ☑それぞれの場所で、含まれる作業は何か。
• ☑追加の作業をすすめられたら、その場で決めず、見積りを見てから決める。
• ☑窓やバルコニーを含むか。

出典：国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日）

一戸建ての場合は、何が違う？

一戸建ては、マンションのような管理規約の確認は要りません。そのかわり、庭や外まわりを含めるかなど、どこまで頼むかを見積りで確かめます。部屋の中の流れは、マンションと同じです。

• ・賃貸の一戸建てのときは、貸主や管理会社に、掃除してよいかを確かめる。
• ・庭や外まわりを含めるかは、見積りで確かめる。
• ・部屋数や階数で、作業の量が変わる。

ハウスクリーニングの料金は、何で変わる？

ハウスクリーニングの料金は、頼む場所の数、部屋の広さ、汚れの程度、オプション、駐車の条件で変わります。見積りで、金額と含まれる作業を確かめられます。

マンションのハウスクリーニングは、申込みからどう進む？

マンションのハウスクリーニングは、申込みから作業まで、見積り依頼、協力業者と日程の確認、見積りの連絡、申込みの決定、作業の順に進みます。

1. 頼みたい部屋や場所の写真を添えて、見積りを依頼する。
2. 当社が、作業できる協力業者と日程を確かめる。
3. 見積りの連絡を受け、内容と料金を確かめる。
4. 見積りを見て、申し込むかどうかを決める。
5. 協力業者が現地で作業する。