トイレクリーニング

トイレクリーニングでは、何を掃除する？

トイレクリーニングは、便器の黄ばみや黒ずみ、床や壁の汚れなどを協力業者が掃除する作業です。受付と見積りは当社が行い、現地の作業は当社が審査した協力業者が行います。

• ・便器の内側と外側の黄ばみ・黒ずみ。
• ・便座・タンク・蛇口まわりの汚れ。
• ・床・壁・ドアまわりの汚れ。
• ・どこまで掃除するかは、見積りのときに確かめる。

トイレクリーニングは、どの範囲まで頼める？

トイレのどこまでを作業に含むかは、依頼の内容で変わります。見積りのときに、便器・タンク・便座・床・壁・換気扇のカバーなどのうち、どれが含まれるかを確かめてください。

• ☑便器の内側・外側、タンク、便座のうち、含まれる所。
• ☑ウォシュレットなどの電気製品まわりの作業が含まれるか。
• ☑床・壁・天井・換気扇のカバーが含まれるか。
• ☑トイレの掃除で、別料金になる作業はあるか。

トイレを自分で掃除するとき、してはいけないことは？

洗剤を混ぜてはいけません。TOTOは、特に塩素系と酸性の洗剤を混ぜると塩素ガスが出るので絶対に混ぜないよう案内しています。ウォシュレットは電気製品なので、掃除の前に電源プラグを抜き、酸性やアルカリ性の洗剤は使いません。

• ・洗剤は混ぜない。塩素系洗浄剤は単独で使い、換気をする（国民生活センター）。
• ・中性以外の洗剤は材質に影響することがあるので、ラベルを読む（TOTO）。
• ・ウォシュレットは内部に水や洗剤が入らないようにし、掃除の前に電源プラグを抜く（TOTO）。
• ・便器を洗ったあとは、洗剤がウォシュレット本体に入らないよう拭き取る（TOTO）。

洗剤や機器の扱いは、お使いの機種の取扱説明書で確かめてください。

出典：TOTO「用意しておくと便利なおそうじ道具や洗剤」／TOTO「ウォシュレットのお手入れ」／国民生活センター「住宅用塩素系洗浄剤の使い方－まぜるな危険！浴室などで事故が発生しています－」（2026年3月18日）

賃貸のトイレの汚れは、退去のとき誰の負担になる？

国土交通省のガイドラインは、トイレの水垢やカビなどが、借りていた人が清掃や手入れを怠った結果で生じた場合は、借りていた人の負担になる例として挙げています。契約の特約や汚れの状況で変わるので、契約書と管理会社で確かめます。

• ・普段の掃除をしていたかどうかが、考え方の分かれ目になる。
• ・ガイドラインは一般的な基準で、法的な拘束力はない。
• ・負担の範囲は、契約書の特約の文面も確かめる。

出典：国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（平成23年8月）

トイレクリーニングの料金は、何で変わる？

トイレクリーニングの料金は、作業する場所の数や広さ、汚れの程度、頼む範囲、オプション、駐車の条件で変わります。見積りで、金額と含まれる作業を確かめられます。

トイレクリーニングの見積りでは、何を確かめる？

見積りでは、料金で何ができるか、壊れたときの補償、断れるかを確かめます。国民生活センターには、換気扇の掃除を頼んだら風呂場・洗面所・トイレの掃除もすすめられて契約した、という相談が載っています。

• ☑便器・タンク・便座・床・壁のうち、含まれる所を確かめる。
• ☑ウォシュレットなどの機器まわりの作業方法を聞く。
• ☑作業中に傷や破損が出たときの補償を確かめる。
• ☑ほかの場所もすすめられても、納得できなければ断る。
• ☑複数社の見積りを比べる。

出典：国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日）

トイレクリーニングは、申込みからどう進む？

トイレクリーニングは、申込みから作業まで、見積り依頼、協力業者と日程の確認、見積りの連絡、申込みの決定、作業の順に進みます。

1. トイレ全体と気になる汚れの写真を添えて、見積りを依頼する。
2. 当社が、作業できる協力業者と日程を確かめる。
3. 見積りの連絡を受け、内容と料金を確かめる。
4. 見積りを見て、申し込むかどうかを決める。
5. 協力業者が現地で作業する。