窓ガラスの清掃

窓ガラスの清掃では、何を頼める？

窓ガラスの清掃は、窓のガラスの汚れを協力業者が洗う作業です。受付と見積りは当社が行い、現地の作業は当社が審査した協力業者が行います。

• ・室内側と外側の、ガラスの汚れ。
• ・サッシや網戸まで含めるかは、見積りのときに確かめる。
• ・高い所の窓や、手が届かない窓を頼めるかも、見積りで確かめる。

マンションの窓ガラスは、誰が管理するもの？

国土交通省の標準管理規約のコメントでは、窓枠と窓ガラスは専有部分に含まれず、共用部分として扱うとされています。このため、マンションで窓の外側まで洗うときは、管理規約の確認が先になります。

• ・窓枠・窓ガラス・玄関扉は、共用部分として扱う（国土交通省のコメント）。
• ・窓ガラスが割れたときの入れ替えは、使う人の側の「通常の使用に伴う管理」の例に挙げられている。
• ・防犯・防音・断熱のための窓の改良は、原則として計画修繕の対象とされている。

標準管理規約は国土交通省が示すひな型です。お住まいのマンションの管理規約と使用細則が優先されます。

出典：国土交通省「マンション標準管理規約（単棟型）コメント」（第21条関係・第22条関係）

窓ガラスの清掃を頼む前に、確かめておくことは？

頼む前に、お住まいのマンションの管理規約と使用細則に、窓の外側の扱いやバルコニーへの出入りの決まりがないかを、管理会社に確かめます。見積りのときに、洗う範囲と作業のしかたを聞いてください。

• ☑管理規約と使用細則に、窓や外側の清掃の決まりがあるか。
• ☑洗うのは、室内側だけか、外側も含むか。
• ☑サッシや網戸、レールの掃除が含まれるか。
• ☑高い所や、手が届かない窓を頼めるか。
• ☑賃貸の場合は、貸主や管理会社に、清掃してよいかを先に確かめたか。

窓ガラスの清掃の料金は、何で変わる？

窓ガラスの清掃の料金は、窓の数と大きさ、汚れの程度、頼む範囲、作業の場所の高さ、駐車の条件で変わります。見積りで、金額と含まれる作業を確かめられます。

窓ガラスの清掃の見積りでは、何を確かめる？

見積りでは、洗う範囲、壊れたときの補償、断れるかを確かめます。国民生活センターは、クリーニング中の故障や損傷の補償を契約の前に確認すること、複数社から見積りを取ることを助言しています。

• ☑洗う窓の数と、室内側・外側のどちらを洗うか。
• ☑サッシ・網戸・レールが含まれるか。
• ☑作業中にガラスやまわりを傷つけたときの補償。
• ☑ほかの場所もすすめられても、納得できなければ断る。
• ☑複数社の見積りを比べる。

出典：国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日）

窓ガラスの清掃は、申込みからどう進む？

窓ガラスの清掃は、申込みから作業まで、見積り依頼、協力業者と日程の確認、見積りの連絡、申込みの決定、作業の順に進みます。

1. 窓の全体と、汚れが気になる所の写真を添えて、見積りを依頼する。
2. 当社が、作業できる協力業者と日程を確かめる。
3. 見積りの連絡を受け、内容と料金を確かめる。
4. 見積りを見て、申し込むかどうかを決める。
5. 協力業者が現地で作業する。