カーペットのクリーニング

出張のカーペットクリーニングでは、何を頼める？

出張のカーペットクリーニングは、床に敷いたカーペットやラグの汚れを、協力業者が現地で洗う作業です。受付と見積りは当社が行い、現地の作業は当社が審査した協力業者が行います。

• ・敷いたままのカーペットが対象になる。
• ・シミや汚れの場所は、見積りの写真で伝える。
• ・カーペットの素材によって、洗い方や頼めるかが変わることがあるので、見積りで確かめる。

賃貸のカーペットのシミは、誰の負担になる？

国土交通省のガイドラインでは、飲み物などをこぼしたことによるカーペットのシミやカビは、こぼした後の手入れが足りなかった場合は、借りている人の負担とされています。こぼすこと自体は通常の生活の範囲と考えられています。

• ・家具を置いたことによるカーペットのへこみや設置跡は、通常の使用による損耗として、貸主の負担とされている。
• ・カーペットは、6年を償却の年数として、年数が経つほど借りている人の負担の割合が減る考え方が示されている。
• ・ガイドラインに法的な拘束力はなく、契約の特約があれば、その内容が関わる。

お住まいの契約の内容を、管理会社や貸主に確かめてください。

出典：国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（平成23年8月）

カーペットの汚れは、頼む前に自分でどこまでできる？

こぼした後の手入れが足りないと、シミやカビが残りやすくなります。国土交通省のガイドラインは、こぼした後の手入れの不足で生じたシミ・カビを、借りている人の負担としています。気づいたら早めに手入れをします。

• ・こぼしたときは、早めに手入れをする。
• ・素材によって洗い方が違うので、取扱表示を確かめる。
• ・自分で洗って落ちないときや、広い範囲のときは、見積りで相談する。

出典：国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」（平成23年8月）

カーペットのクリーニングの料金は、何で変わる？

カーペットのクリーニングの料金は、カーペットの広さと枚数、素材、汚れの程度、頼む範囲、駐車の条件で変わります。見積りで、金額と含まれる作業を確かめられます。

カーペットのクリーニングの見積りでは、何を確かめる？

見積りでは、素材に合う洗い方、シミが落ちる見込み、壊れたときの補償、断れるかを確かめます。国民生活センターは、補償の内容を契約の前に確認すること、複数社から見積りを取ることを助言しています。

• ☑カーペットの素材に合う洗い方かを聞く。
• ☑シミがどこまで落ちるかを聞く。
• ☑家具の移動が含まれるか。
• ☑作業中にカーペットや床を傷つけたときの補償。
• ☑納得できなければ断る。複数社の見積りを比べる。

出典：国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日）

カーペットのクリーニングは、申込みからどう進む？

カーペットのクリーニングは、申込みから作業まで、見積り依頼、協力業者と日程の確認、見積りの連絡、申込みの決定、作業の順に進みます。

1. カーペット全体と、シミが気になる所の写真を添えて、見積りを依頼する。
2. 当社が、作業できる協力業者と日程を確かめる。
3. 見積りの連絡を受け、内容と料金を確かめる。
4. 見積りを見て、申し込むかどうかを決める。
5. 協力業者が現地で作業する。